Q: 대여 어떻게 하나요?
핏밀리 홈페이지에 회원가입을 한 후, 대여하기 버튼을 클릭합니다.
원하는 날짜와 시간을 선택하고 결제를 진행합니다.
대여가 완료되면 해당 시간에만 이용 가능한 비밀번호가 카카오톡으로 발송됩니다.
이용하실 때는 핏밀리 도어락에 비밀번호를 입력하고 이용하시면 됩니다.
*대여한 시간에 정확히 입장하고 퇴장해 주세요.
Q: 2명 또는 3명이 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
- 대여 시 2인 이용 또는 3인 이용 옵션을 선택하면 됩니다.
- 인원 수에 맞게 대여하시면 됩니다.
Q: 주차 시설이 있나요?
첨단점: 트레비엔 주차장을 이용하시면 1시간 무료 주차 가능합니다.
1시간 초과 시 30분마다 1000원의 주차 요금이 발생되지만 아래 연락처로 문자 주시면 핏밀리 포인트로 리워드 해드립니다.
010-7276-7207용봉점: 용봉지에이그린웰 아파트 주차장 또는 근처에 주차 가능합니다.
Q: 비밀번호는 어디로 오나요?
- 회원가입 시 입력한 휴대폰 번호로 카카오톡으로 비밀번호가 전송됩니다.
- 만약 비밀번호를 받지 못했다면 아래 번호로 문의해주세요: 010-7276-7207
Q. 개인 트레이닝 (PT)도 진행하나요?
- 아래의 고객 센터로 연결해 주시거나 카카오 상담으로 문의해 주시면 됩니다!
Q: 무인 헬스장인가요?
- 핏밀리는 헬스장이 아닙니다.
핏밀리는 24시간 무인으로 운영되는 복합 스포츠 공간 대영 서비스입니다, 온라인으로 대여 후 이용할 수 있습니다.
Q: 결제 후 환불 되나요?
- 당일 대여의 경우, 결제 완료 시간으로부터 1시간 이내에 전액 취소가 가능합니다.
- 단, 결제 완료 후 1시간 이내더라도 입장 시간 경과 시 취소 및 환불은 불가능합니다.
- 대여권 취소 수수료 안내
* 결제일 기준 이용 7일 ~ 5일 전 취소수수료 0%
* 결제일 기준 이용 4일 ~ 1일 전 취소수수료 50%
* 취소일 기준 이용 당일 취소수수료 100% (환불 불가)단, 무통장 입금 시 10% 수수료 부과
Q: 주차는 어디에 하나요?
- 핏밀리는 지점 별로 주차 공간이 나누어 있습니다.
아래의 이미지를 참고해 주세요!
